Calçados Trigo

Rui Trigo  |  NIF: 274490030  |  Rua Guerra Junqueira, nº 65, 5370-447

Email: contacto@trigocalcados.pt  |  Telefone: 937 716 144

1. Processamento da encomenda

Todas as encomendas são processadas em 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas realizadas ao fim de semana ou em dias feriados são processadas no primeiro dia útil seguinte. Receberás um email de confirmação assim que a encomenda for expedida, com o número de rastreamento para acompanhares a entrega em tempo real.

2. Zonas de entrega

Os Calçados Trigo enviam exclusivamente para Portugal, incluindo Portugal Continental, Açores e Madeira.

3. Prazos de entrega

— Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis após expedição

— Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis após expedição

Os prazos indicados são estimativas fornecidas pela transportadora e podem variar em situações excecionais como greves, condições meteorológicas adversas ou períodos de elevada procura como a época natalícia.

4. Transportadora

As encomendas dos Calçados Trigo são entregues pelos CTT, uma das transportadoras mais fiáveis em Portugal. Os CTT oferecem rastreamento em tempo real e notificações de entrega por SMS ou email, para que saibas sempre onde está a tua encomenda.

5. Custos de envio

Portes gratuitos em todas as encomendas .

O custo de envio é grátis para todas as encomendas como tipo de envio standard, porém, o cliente tem um plano de envio rápido que vem com um custo.

6. Rastreamento da encomenda

Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um email com o número de rastreamento. Podes acompanhar o estado da entrega diretamente no site dos CTT em www.ctt.pt. Caso tenhas dificuldade em rastrear a tua encomenda, contacta-nos por email para contacto@trigocalcados.pt e ajudamos de imediato.

7. Tentativas de entrega falhadas

Caso não estejas disponível no momento da entrega, os CTT realizam uma segunda tentativa no dia útil seguinte ou deixa o produto num ponto de recolha próximo da tua morada. Receberás uma notificação com as instruções. Se a encomenda não for levantada dentro do prazo indicado, será devolvida aos Calçados Trigo e entraremos em contacto para reagendar o envio.

8. Encomenda danificada ou perdida

Se a tua encomenda chegar danificada, recusa a entrega ou aceita com reservas e contacta-nos de imediato para contacto@trigocalcados.pt com fotografias da embalagem e do produto. Tratamos da situação sem complicações — enviamos um novo produto ou reembolsamos na totalidade.

Em caso de extravio da encomenda, abrimos uma reclamação junto da transportadora e acompanhamos o processo contigo até à resolução.

9. Morada de entrega incorreta

Verifica sempre os dados de entrega antes de confirmares a encomenda. Os Calçados Trigo não se responsabilizam por atrasos ou não entrega causados por morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente. Se detetares um erro após a confirmação da encomenda, contacta-nos imediatamente para contacto@trigocalcados.pt — tentamos corrigir antes da expedição, mas não garantimos que seja possível.

Última atualização: Abril 2026