Calçados Trigo

Rui Trigo  |  NIF: 274490030  |  Rua Guerra Junqueira, nº 65, 5370-447

Email: contacto@trigocalcados.pt  |  Telefone: 937 716 144

1. Identificação

O presente website é operado por Rui Trigo, titular do NIF 274490030, com morada em Rua Guerra Junqueira, nº 65, 5370-447, contactável através do email contacto@trigocalcados.pt ou pelo telefone 937 716 144.

2. Âmbito

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as compras realizadas através da loja online dos Calçados Trigo, destinadas exclusivamente a consumidores em Portugal Continental e Ilhas.

3. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os Calçados Trigo reservam-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio, sendo sempre aplicado o preço em vigor no momento da encomenda.

4. Encomendas

A encomenda é considerada confirmada após receção do pagamento. Receberás um email de confirmação com os detalhes da tua compra. Os Calçados Trigo reservam-se o direito de cancelar encomendas em caso de erro de preço, falta de stock ou impossibilidade de entrega.

5. Pagamento

São aceites os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito e Débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro através do Shopify Payments, com encriptação SSL.

6. Envios e Entrega

As encomendas são processadas em 24 horas úteis. A entrega em Portugal Continental demora entre 2 a 4 dias úteis. Para Açores e Madeira o prazo pode variar entre 5 a 10 dias úteis. Os portes são gratuitos em encomendas acima de 60€.

7. Direito de Livre Resolução

Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de indicar o motivo. Para exercer este direito, deverá contactar-nos através do email contacto@trigocalcados.pt ou pelo telefone 937 716 144.

8. Devoluções e Trocas

Os Calçados Trigo oferecem 30 dias para trocas e devoluções a contar da data de receção, indo além da obrigação legal de 14 dias. O produto deve ser devolvido em perfeito estado e sem sinais de uso. Em caso de defeito ou receção de produto errado, todos os custos de envio são suportados pelos Calçados Trigo. Em devoluções por preferência pessoal, os portes de retorno são da responsabilidade do cliente.

9. Trocas de Tamanho

Se te enganaste no tamanho, tens 30 dias após a receção do produto para solicitar a troca, sem complicações. Se recebeste um tamanho diferente do que encomendaste, tratamos da situação imediatamente e todos os custos de envio ficam por nossa conta. Em ambos os casos basta contactares-nos por email ou pelo telefone indicado.

10. Garantia

Todos os produtos Calçados Trigo têm garantia legal de 2 anos 
ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021, cobrindo defeitos de 
fabrico existentes à data da compra.

Para acionar a garantia, basta enviares um email para 
contacto@trigocalcados.pt com o número de encomenda e 
fotografias do defeito. Analisamos cada situação com cuidado 
e encontramos sempre a melhor solução — reparação, troca 
ou reembolso.

A garantia não cobre desgaste natural do produto nem danos 
causados por uso indevido.

11. Materiais

Os Calçados Trigo comprometem-se a que nenhum produto contém plástico na sua composição — 0% plástico em todos os nossos produtos. Todos os materiais utilizados são selecionados com base em qualidade e durabilidade.

12. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Consulta a nossa Política de Privacidade para mais informações.

13. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Mais informações disponíveis em www.consumidor.gov.pt.

14. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses.

Última atualização: Abril 2026